Jak skutecznie podgrzać lead i zwiększyć sprzedaż? Sprawdź!

You are currently viewing Jak skutecznie podgrzać lead i zwiększyć sprzedaż? Sprawdź!

Wysłanie jednej, szablonowej wiadomości dawno przestało już zaskakiwać odbiorców. Niska skuteczność cold mailingów sprawia, że zyskując jednego klienta, coraz częściej zostawiamy po sobie negatywne wrażenie w świadomości innych. Zwłaszcza tych, którzy cenią szczere i personalne relacje.

Po co podgrzewać leady?

Odpowiedź jest prosta – by zwiększyć swoje szanse. Żyjemy w czasach nadmiaru treści walczących o uwagę klientów. Nie sposób jednak wycofać się z tego wyścigu. Dla znacznej większości firm cisza w eterze oznacza spadek zainteresowania, a co za tym idzie, brak zysków. Tworzymy więc lejki sprzedażowe, zbierając dane o klientach i kontaktując się z nimi w różnych punktach styku. Ogrzanie takiego leada to po prostu doprowadzenie go jak najbliżej decyzji zakupowej. Tak, by zapadła ona już przy kolejnym kontakcie – najlepiej zainicjowanym przez samego kupującego.

Wyróżnij swój przekaz

Taka sytuacja zdarza się jednak rzadko, a my z uporem maniaka powielamy błędy konkurencji – wysyłając kolejne, bezosobowe wiadomości. Te wpadają do spamu – jeśli nawet nie w skrzynce mailowej, to w myślach odbiorców już tak. Co zrobić aby było inaczej? Zadbać o element zaskoczenia – jeśli nie w treści, to w formie. I nie mówimy tu o kolejnych emotikonkach w tytule maila. Wręcz przeciwnie – coraz popularniejszym trendem w komunikacji z klientami jest powrót do korzeni i wysyłka korespondencji… pocztą tradycyjną. Co więcej – nowe technologie pozwalają na masowe pisanie listów, odręcznym charakterem pisma, na wybranym papierze, prawdziwym atramentem. Tak, jak na przykładzie poniżej.

Jak widać na załączonym obrazku, sam nadawca podkreśla, że stawia na niecodzienną formę kontaktu. I bardzo dobrze!

Otwieralność tego typu listów to niemal 100% (kto nie przeczyta dziś ręcznie pisanego listu?). Dla porównania, skuteczność kampanii mailowych w tym zakresie wynosi dziś 22,7%. Oznacza to, że mniej niż co czwarty internauta zapozna się z naszym przekazem w tym kanale.

Kiedy warto podgrzewać leady?

Nie licząc wstępnego ogrzania leadu za pomocą tak zwanych magnesów (porównywarka cen ubezpieczeń czy content marketing, za który “zapłacić” musimy danymi kontaktowymi), proces ten następuje zazwyczaj przed drugim i kolejnym kontaktem z klientem. To, kiedy dokładnie nawiązywać kolejny kontakt w dużym stopniu zależy od charakterystyki oferowanej usługi, czasu trwania kampanii i formy kontaktu. Jeśli chcesz urozmaicić tę ostatnią o spersonalizowane wiadomości drogą pocztową – mamy dla Ciebie ściągawkę!

Podsyć zainteresowanie klienta odręczną wiadomością:

  • przed pierwszym kontaktem telefonicznym (od samego początku stosując korespondencję pisemną)
  • prosząc o odpowiedź (jako drugi krok po tzw. cold mailingu drogą mailową)
  • jako podsumowanie spotkania w cztery oczy (na przykład na targach branżowych)
  • jako ostatnią deskę ratunku (w dalszych krokach, gdy klient nie odbiera telefonu i nie odpowiada na maile)

Pamiętaj! W sprzedaży i obsłudze klienta liczy się uczciwość i zaufanie, a dziś coraz częściej – kreatywność. Daj się poznać z zupełnie nowej strony, już dziś wykorzystując 100 zł na swoją pierwszą wysyłkę z Calligraphly!

Składaj pierwsze zamówienia nie płacąc!
Zdefiniuj korespondencję i odbierz 100 zł do wykorzystania w serwisie Calligraphly! Sprawdź jak w 4 krokach wysłać odręcznie pisany list.