iMieszkaniec.pl to system online, który pozwala na skuteczne zarządzanie zgłoszeniami dla spółdzielni i zarządców nieruchomości. Jest to elektroniczny zeszyt do zlecania, monitorowania i dokumentowania zgłoszeń np. usterek. Dostępny jest zarówno z telefonu, jak i komputera, z domu lub z pracy.
Ważnym elementem strategii firmy iMieszkaniec.pl sp. z o.o. jest utrzymywanie ponadprzeciętnych, bliskich relacji biznesowych ze swoimi klientami. Firma planując przedświąteczną serię spotkań podsumowujących rok szukała sposobu na uzupełnienie prezentu rzeczowego o personalizowany akcent, który zapadnie odbiorcom w pamięć. Eksperci Calligraphly doradzili wykorzystanie kartek świątecznych napisanych odręcznym charakterem pisma, które będą przekazywane podczas wizyty. Kartki napisane świeżym atramentem zapewniły u odbiorców ciepłe reakcje wynikające z docenienia ich osób w ten sposób. Zapewniło to efekt “wow”, którego nie można osiągnąć standardowymi życzeniami nadrukowanymi na drukarce.
Efekt? Osoby decyzyjne poczuły się obdarzone uznaniem i respektem. Doceniły formę, która postrzegana była jako czasochłonna i przez to nadająca wyjątkowość. Otrzymywane życzenia nie pozostawały bez komentarzy ze strony obdarowanych.
- cel akcji: dodanie wyróżniających się życzeń do świątecznego upominku w formie podkreślającej klientowi jego wyjątkowość
- liczba wysłanych listów: 100
- obsługa wysyłki: własna obsługa wysyłki
- adresaci: prezesi i osoby zarządzające spółdzielniami mieszkaniowymi/firmami zarządzającymi nieruchomościami
- personalizacja: wymienienie nazwy spółdzielni w nagłówku
- papier: kartki A4 składane w pionie do formatu A5, przygotowane i dostarczone przez zamawiającego
- czcionka: Matteo
- czas przygotowania wysyłki: 1 dzień roboczy
Wyniki akcji
- 100 kartek przekazanych kluczowym klientom firmy iMieszkaniec.pl
- odbiorcy potwierdzający poczucie wyróżnienia i respektu z tytułu otrzymania takich kartek
Wiem ze swojego doświadczenia, że życzenia wysyłane mailowo lub w formie drukowanej nie przykuwają uwagi odbiorcy - bardzo szybko lądują w wirtualnym lub tym prawdziwym koszu. Zależało mi na takiej formie, która będzie wybijała się i pokaże dodatkowe starania, jakie firma włożyła w przygotowanie życzeń.
Choć obawiałem się reakcji na tekst napisany piórem przez maszynę (zamiast człowieka) to reakcje wszystkich klientów utwierdziły mnie w przekonaniu, że był to strzał w dziesiątkę! Nawet wtedy, kiedy opowiadałem odbiorcy jak ta kartka powstała, potęgowało to tylko jego pozytywne zaskoczenie i zadowolenie z wybranej formy utrwalenia życzeń na papierze.
Kartki napisane przez Calligraphly wyszły super i wszystkim się podobały, a pozwoliły nam zaoszczędzić kilka godzin na ich własnoręczne napisanie.

Miron Bryła
Prezes Zarządu iMieszkaniec.pl sp. z o.o.
Zdefiniuj korespondencję i odbierz 100 zł do wykorzystania w serwisie Calligraphly! Sprawdź jak w 4 krokach wysłać odręcznie pisany list.